- Escolha o tom certo da mensagem
- Digníssimo e ilustríssimo estão em desuso
- Conquiste a atenção do destinatário
- Apenas o necessário no conteúdo
- Defina o teor da mensagem
- Apresente-se
- Apresente-se logo de início, informando seu nome e o da empresa/instituição que representa
- Se o conheceu brevemente, diga onde isso aconteceu; se não o conhece, informe como e com quem conseguiu o contato
- Em seguida, informe o motivo do e-mail
- Por fim, agradeça e assine
- Tenha cuidado com a grafia dos nomes
- Contextualize
- Mesmo que você esteja respondendo a um e-mail, não pressuponha que o destinatário sabe do que você está falando. Ao contrário: sempre imagine que ele ignora o assunto do qual você está tratando
- Vá direto ao ponto
- Destaque suas ideias
- Se você tiver contribuições a dar a determinada questão, discussão ou problema, faça isso valorizando suas opiniões. É impressionante como bullets (•) e numerais são excelentes ferramentas para deixarem seu texto mais organizado e objetivo! Destacar alguns pontos de suas opiniões com negrito, por exemplo, também garante que os olhos do leitor mirem direto o que interessa
- Seja sincero, mas sem desrespeitar
- Responda a argumentos, ideias e fatos apresentando justamente argumentos, ideias e fatos
- Evite ao máximo as abreviaturas
- Em documentos internos, como memorandos e relatórios, abreviaturas são proibidas
- Att. não é abreviatura de Atenciosamente! Att. é usado na língua inglesa para abreviar atenção, e não atenciosamente, em português, como é usado na maioria das vezes de maneira incorreta. Segundo o Manual de Redação da PUC-RS, a sigla correta para atenciosamente é At.te (ou Atte.)
- Não grite
- Tenha cuidado com os anexos
- Sempre que anexar documentos (relatórios, orçamentos, propostas de trabalho etc.) ao seu e-mail, redija uma breve apresentação sobre eles; afinal, quem vai ler algo sem saber do que se trata?
- Padronize sua despedida
- Releia e corrija seu texto
may 3 2018 ∞
may 3 2018 +