- Administração Geral 𝅄 ࣪ ᖭི༏ᖫྀ ₊ ࣪
- 1) Noções de Administração Geral.
- ▢ Administração: conceito, importância, princípios e abordagens.
- ▢ Funções da Administração: planejamento, organização, direção e controle.
- ▢ Processo decisório
- ▢ Tipos de decisões
- ▢ Processo de resolução de problemas
- ▢ Ferramentas e técnicas de apoio à decisão
- ▢ Ferramentas da Gestão de Qualidade
- ▢ Gestão estratégica;
- ▢ Planejamento estratégico, tático e operacional
- ▢ Conceitos básicos
- ▢ Estruturas organizacionais
- ▢ Modelos de organização
- ▢ Liderança
- ▢ Motivação
- ▢ Trabalho em equipe
- ▢ Comunicação
- ▢ Cultura e clima
- ▢ Tipos de controle
- ▢ Processo de controle
- ▢ Instrumentos de controle do desempenho organizacional
- ▢ Indicadores de desempenho: tipos de indicadores de desempenho
- ▢ Gestão estratégica de pessoas
- ▢ Gestão por competências
- ▢ Ciclo de gestão de pessoas (recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho)
- ▢ Gestão de conflitos
- ▢ Gestão da mudança
- 7) Noções de Gestão de Processos
- ▢ Cadeia de valor e hierarquia de processos
- ▢ Análise e desenho de processos
- ▢ Fluxogramas
- 8) Noções de Gestão de Projetos
- ▢ Conceitos
- ▢ Ciclos de projetos
- ▢ Métodos ágeis
- 9) Noções de Gestão de Materiais
- ▢ Classificação de materiais
- ▢ Gestão de estoques
- ▢ Gestão de almoxarifados
- ▢ Gestão patrimonial
- Arquivologia__ 𝅄 ࣪ ᖭི༏ᖫྀ ₊ ࣪
- 1) Conceitos fundamentais da arquivologia
- 2) Princípios arquivísticos
- 3) Ciclo vital dos documentos
- 4) Métodos de arquivamento
- 5) Gestão de documentos físicos e digitais
- 6) Atividades de protocolo físicas e digitais
- 7) Manual de Gestão Documental do CAU/SP aqui
- Administração Pública__ 𝅄 ࣪ ᖭི༏ᖫྀ ₊ ࣪
- 1) Noções de Administração Pública
- ▢ Princípios constitucionais da Administração Pública
- ▢ Princípios explícitos e implícitos da Administração Pública
- ▢ Estrutura e organização da Administração Pública brasileira
- ▢ Modelos de Administração Pública
- ▢ Governo digital
- 2) Conhecimentos básicos de licitações e contratos administrativos (Lei nº 14.133/2021)
- ▢ Fases
- ▢ Modalidades
- ▢ Critérios de julgamento
- ▢ Dispensa e Inexigibilidade
- ▢ Contratos administrativos
- 3) Excelência no atendimento ao cidadão:
- ▢ atendimento multicanal
- ▢ desafios no atendimento e participação
- ▢ proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública (Lei nº 13.460/2017)
- 4) Organização do trabalho na repartição pública
- ▢ utilização da agenda e outras ferramentas de organização analógicas/físicas e digitais
- ▢ uso e manutenção preditiva preventiva e corretiva de equipamentos
- 5) Ética e moral na Administração Pública
- 6) Lei de Acesso à Informação (_Lei nº 12.527/2011_)
- 7) Lei Geral de Proteção de Dados (_Lei nº 13.709/2018_)
- 8) Noções de Convênios, Parcerias e Cooperação na Administração pública (Lei nº 13.019/2014) termos de colaboração, termos de fomento e acordos de cooperação.
may 12 2026 ∞
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